数据与隐私

数据保护说明

在 5电竞 注册会员、切换赛区看回放、拿当季权益,或写信告诉我们某场对局数据有问题,都会留下一些信息。这份说明讲清这些信息处理什么、留多久,以及你可以怎么查、怎么改、怎么删。

适用于网页端与移动端 · 更新时在页面顶部标注版本时间

深色背景上的抽象数据锁与网格线,霓虹青与静灰线条构成,无文字无人物
信息分层 · 访问受控 · 记录可追溯
01

我们先处理哪些信息

你在 5电竞 注册会员、领取当季权益、切换赛区查看回放和排名,或者写信反馈数据问题时,会涉及以下四类信息。我们按实际需要收集,不会要求你填写与当前操作无关的内容。

账号与会员信息
注册手机号、会员状态、权益领取记录。用于识别你的会员身份,确认当季权益是否在适用赛区内有效。
赛区与版本偏好
你最近选择的赛区、常看的回放版本。用于下次进入时直接停在上次的位置,不用重新找入口。
浏览与回放记录
打开过的对局编号、做出的关键帧标记与时间轴位置。用于把上次看到的那一段接着放下去。
咨询与服务内容
你发来的问题描述、截图、对局编号,以及会员权益问题中注明的注册手机号后四位。
02

每类信息对应什么用途,保留多久

信息只服务于具体用途:赛区与版本偏好维持浏览连续性,会员信息支撑权益核验,咨询内容用于处理数据纠错,访问与操作记录用于安全审计和故障排查。用途之外不另作他用。

  • 账号与会员信息:在账号存续期间保留;账号注销后进入删除流程,权益记录同步失效。
  • 日志类记录:保留时间短于账号信息,仅用于异常排查、数据纠错回溯与安全审计,到期后清理。
  • 咨询内容:在你反馈的问题处理完毕后,保存一段时间以备再次追问,之后删除截图等附件。
  • 最少够用:新增字段前先明确用途,已有信息能够支撑的操作不重复收集。
03

赛区选择存在你自己的浏览器里

赛区切换状态保存在你所使用设备的浏览器本地,站点记住你最近 30 天的选择。从资料库跳到小组排名,或隔天再打开回放,都不必重新选一次赛区;版本偏好也按同样方式保留。

清除浏览器数据、更换设备或使用无痕窗口后,选择会回到默认赛区,重新点选即可恢复。多人共用一台设备时,这个方式也保证各自的选择互不打扰。

本地保存的只有赛区标识与版本标识这类浏览偏好,不包含账号密码,也不会被用于识别你是谁。

04

查询、更正、删除与撤回

对自己名下的账号与会员信息,你可以查询、要求更正,也可以要求删除;对偏好保存,你可以随时撤回同意。写信到 info@esports-k5.com.cn 说明要办的事,我们按你的请求处理。

  • 查询:写明注册手机号,说明想查看账号信息、权益记录还是偏好数据。
  • 更正:手机号变更或权益记录与实际不符时,附上可确认身份的凭证。
  • 删除:提出后账号信息进入删除流程,当季权益与回放收藏将无法恢复。
  • 撤回同意:停止保存赛区与版本偏好,页面回到默认赛区,其他功能照常使用。

涉及会员权益的请求,请在邮件中注明注册手机号后四位,方便我们定位记录。赛事数据纠错请附截图与对局编号。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内响应。

05

信息怎么被守住,说明怎么更新

内部账号按岗位授权,不同角色能看到的字段不同;数据导出留有操作记录,人员转岗或离职后权限及时收回。访问与操作日志会进入审计流程,出现异常访问时触发告警并转入排查。

这份说明调整后,页面顶部会标注新的版本时间,涉及你权利变化的改动会在明显位置提前提示。你继续使用会员、回放与排名功能,即表示接受调整后的内容;如不接受,可先行使第 04 条中的权利,再决定是否继续使用。